Política de Privacidade

O Pet Tag é um produto da marca TagFull, sob responsabilidade de Anderson Willian Gomes Pavão. Para questões sobre o serviço, privacidade ou exercício de direitos, escreva para contato@tagf.top.

Esta política se aplica ao site, ao painel do tutor e às páginas públicas acessadas por QR Code, NFC ou link, incluindo quem encontra um pet e utiliza os canais de contato.

• Conta: nome, e-mail, telefone informado, foto de perfil, identificadores de autenticação e sessões. No acesso por senha, armazenamos uma representação protegida por hash.
• Pets e tags: nomes, fotos, informações de cuidados ou médicas do animal, preferências de exibição, códigos de tags e vínculos com licenças.
• Uso e comunicação: leituras e ações nas tags com recursos ativos, endereço IP quando disponível, tipo de dispositivo e navegador, datas, mensagens, presença online e estados de entrega e leitura.
• Localização: coordenadas e precisão fornecidas pelo navegador quando a pessoa solicita o compartilhamento e permite o acesso. Também podemos registrar a tentativa e sua falha, sem coordenadas.
• Operação: pedidos, períodos e alterações de licenças, histórico administrativo, canais de notificação vinculados, identificadores de chat e resultados dos envios.
• Solicitações de revenda: nome, e-mail, telefone, empresa, cidade/UF, produto, duração, quantidade e mensagem enviados pelo formulário, além da estimativa comercial, status e histórico de atendimento. Esses dados são utilizados para analisar e responder à solicitação pela equipe responsável.

Usamos os dados necessários para criar e autenticar contas, identificar pets, manter tags e licenças, viabilizar conversas, entregar notificações e prestar suporte. Esse tratamento se relaciona à execução do serviço e às providências solicitadas pelo usuário.

Conforme a finalidade, também tratamos dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a segurança do serviço com base em interesses legítimos, respeitados os direitos dos titulares. Recursos opcionais, como compartilhar localização precisa, dependem da escolha da pessoa; quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado.

Se você escolher entrar com o Google, recebemos os dados básicos disponibilizados para autenticação, como identificador da conta, nome, e-mail, informação de verificação e foto de perfil, quando disponível. Essa integração não solicita acesso ao Gmail, contatos ou arquivos do Google Drive.

A foto disponibilizada pelo Google pode ser importada pelo navegador, convertida em WebP e armazenada no Cloudflare R2 para uso no aplicativo. Você pode substituir ou excluir a foto em Minha conta. A exclusão desativa sua importação automática; uma nova importação pode ser solicitada nessa tela.

Você também pode gerenciar a conexão do aplicativo nas configurações da sua Conta Google. Revogar o acesso no Google não exclui automaticamente os dados já mantidos no Pet Tag; para isso, entre em contato conosco.

Qualquer pessoa que tenha o endereço de uma tag pode acessar sua página pública. Com licença válida, a exibição segue as opções do pet. Sem licença válida, uma tag vinculada e não bloqueada apresenta a identificação básica, incluindo nome do pet, nome do tutor e telefone, independentemente das preferências da página completa. Evite publicar dados que não deseja divulgar.

Em tags com recursos ativos, o tutor pode receber registros de acesso e ações, mensagens e localização compartilhada, além de informações de presença e leitura na conversa. O visitante também pode ver presença e estados das mensagens. Esses recursos não exigem que o visitante crie uma conta. Páginas limitadas não registram eventos de acesso e interação para o tutor. Tags bloqueadas ou inativas apresentam uma tela de indisponibilidade.

Usamos cookies necessários para autenticação, segurança e continuidade do serviço. Nas interações públicas, um identificador de visitante permite associar acessos e conversas ao mesmo navegador; o cookie correspondente pode permanecer por até 12 meses. Esse identificador não exige nome ou e-mail do visitante.

Você pode apagar ou bloquear cookies no navegador. Isso pode encerrar a sessão ou impedir o reconhecimento e a continuidade de conversas anteriores. Não solicitamos localização precisa apenas por você abrir uma página: o compartilhamento é uma ação opcional.

Utilizamos serviços de infraestrutura e fornecedores necessários à operação, como hospedagem, banco de dados, Cloudflare R2 para arquivos, Google para autenticação e Resend para e-mails de acesso. Esses fornecedores recebem os dados necessários às respectivas funções.

Ao conectar o Telegram, o identificador do chat e as notificações selecionadas são tratados para realizar os envios. O conteúdo pode incluir dados do pet, mensagens e localização, conforme o evento e suas preferências. Desconectar o canal interrompe novos envios, mas não apaga mensagens já entregues ao Telegram. Links para telefone, WhatsApp e mapas também levam a serviços com políticas próprias.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando aplicável, devem ser observadas as salvaguardas exigidas pela legislação para transferências internacionais. Também podemos divulgar dados para atender obrigações legais ou proteger direitos. Não comercializamos dados pessoais nem usamos os dados recebidos do Google para publicidade personalizada.

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades descritas, à manutenção da conta e ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. O encerramento da conta ou a exclusão de uma tag não implica a remoção imediata de todos os registros: históricos operacionais, pedidos, auditorias e cópias de segurança podem ser conservados quando houver justificativa legal.

Adotamos controles de autenticação, autorização e armazenamento para reduzir acessos indevidos. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos. Proteja suas credenciais e avise-nos se suspeitar de uso indevido.

Conforme a LGPD e as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar consentimento e questionar tratamentos. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer direitos ou pedir a exclusão da conta e dos dados, escreva para contato@tagf.top. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger os dados de terceiros. Informaremos eventuais limites legais à solicitação. Não envie senhas por e-mail.

O serviço é dirigido a tutores adultos. Se identificar dados de criança ou adolescente fornecidos sem a autorização necessária, entre em contato para avaliação e providências.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização aparece no início; alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis, com nova autorização quando exigida. Consulte também os Termos de Serviço.